“在中石化加油站洗車(chē)，不用下車(chē)，不僅安全快捷，而且地面無(wú)積水、無(wú)污水，這種洗車(chē)服務(wù)真的太棒了。”近日，車(chē)主王先生在山東高密中石化加油站體驗(yàn)智能洗車(chē)服務(wù)后贊不絕口。

山東高密月譚路加油站3分鐘快洗

日前，一種全自動(dòng)無(wú)人值守洗車(chē)設(shè)備在各地加油站悉數(shù)亮相。智能洗車(chē)機(jī)看上去就像一個(gè)立體停車(chē)位，只要把車(chē)開(kāi)上軌道，無(wú)須下車(chē)就能掃描洗車(chē)機(jī)前面二維碼完成支付。按照語(yǔ)音提示將車(chē)開(kāi)到指定位置后，掛P擋、拉手剎、收后視鏡、關(guān)車(chē)窗……高壓水槍開(kāi)始自動(dòng)作業(yè)，十分快捷方便。從預(yù)洗、快洗，到噴淋、風(fēng)干，3分鐘一氣呵成，整個(gè)洗車(chē)全過(guò)程不見(jiàn)地面存有污水、積水，這種洗車(chē)設(shè)備24小時(shí)向車(chē)主提供自助洗車(chē)服務(wù)，受到車(chē)主廣泛稱(chēng)贊。

據(jù)了解，相比傳統(tǒng)洗車(chē)，智能洗車(chē)機(jī)具備全車(chē)風(fēng)干、24小時(shí)運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)，還能根據(jù)車(chē)身長(zhǎng)短自動(dòng)調(diào)節(jié)沖洗距離，完美貼合清洗車(chē)輛，洗車(chē)機(jī)專(zhuān)用毛刷不附著污物，不傷車(chē)漆。整個(gè)洗車(chē)過(guò)程只需3分鐘，打蠟洗則為7分鐘。因此，越來(lái)越多的加油站看到智能洗車(chē)機(jī)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始引入智能洗車(chē)機(jī)。

配備全智能洗車(chē)機(jī)，對(duì)加油站業(yè)務(wù)到底有多大的促進(jìn)作用呢？

加油站作為加油、資源補(bǔ)給、休息等多種功能為一體的服務(wù)場(chǎng)所，如果再有一個(gè)洗車(chē)服務(wù)，那么吸引用戶前來(lái)消費(fèi)的幾率將大大增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在安裝智能洗車(chē)機(jī)的眾多加油站中，油品銷(xiāo)售普遍有8%-32%的增長(zhǎng)。

●價(jià)值一 ●

首先，加油站提供洗車(chē)服務(wù)能夠增加車(chē)主對(duì)加油站的好感度。很多車(chē)主用戶風(fēng)塵仆仆地趕到貴站加油，當(dāng)補(bǔ)給完休息好后，臨走前還能給還能給自己的愛(ài)車(chē)清洗清洗，那么心情別提會(huì)有多舒暢了。車(chē)主體驗(yàn)感好，一回生二回熟，下次再來(lái)這里加油消費(fèi)的幾率就更高了。

●價(jià)值二 ●

其次，如果加油站安裝了智能洗車(chē)機(jī)，那么還可以結(jié)合加油服務(wù)開(kāi)通聯(lián)合套餐。比如用戶加油滿多少錢(qián)贈(zèng)送洗車(chē)服務(wù)一次，或者為客戶辦理長(zhǎng)久的洗車(chē)貴賓卡。這樣的套餐服務(wù)誰(shuí)不心動(dòng)呢，說(shuō)不定還能打響加油站的名氣和美譽(yù)度，有更多的額外收入。以車(chē)友達(dá)人洗車(chē)機(jī)為例，其洗車(chē)機(jī)APP自帶的油站營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，還可以幫助油站獲客，具有很好的聯(lián)合推廣效果。

●價(jià)值三 ●

最后，之所以推薦加油站安裝智能洗車(chē)機(jī)的一個(gè)重要原因就是：能夠極大降低人力成本的支出。大家可以想想，當(dāng)加油站加油旺期的時(shí)候，服務(wù)員要處理加油等各項(xiàng)基本服務(wù)，如果加油站還想提供洗車(chē)服務(wù)，那么還需要額外再招聘洗車(chē)工人，這樣不僅會(huì)增加油站的人力成本，而且在車(chē)流量較大的時(shí)候，人工洗車(chē)肯定是忙不過(guò)來(lái)的。而安裝了智能洗車(chē)機(jī)后，全自動(dòng)一站式服務(wù)洗車(chē)，操作方便快捷，無(wú)需安排人員看管，用戶們只需自己掃碼即可進(jìn)行進(jìn)入清洗，體驗(yàn)感十足。

可以說(shuō)，在加油站開(kāi)展洗車(chē)業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)智能洗車(chē)機(jī)，“加油+免費(fèi)洗車(chē)模式”將成為加油站的重要戰(zhàn)略，是豐富加油站業(yè)務(wù)，提升加油站服務(wù)品質(zhì)，增加客戶黏性，構(gòu)架一站式一條龍服務(wù)的重要步驟，也是搶先抓住智能洗車(chē)機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇，占據(jù)汽車(chē)后市場(chǎng)商機(jī)，實(shí)現(xiàn)多元化、差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要方式，更是打造獨(dú)一無(wú)二，促進(jìn)油品銷(xiāo)量的重要手段。

毋庸置疑，車(chē)主體驗(yàn)后的感受是決定加油站是否配備智能洗車(chē)機(jī)的關(guān)鍵，但從多方反饋來(lái)看，整體感覺(jué)很驚喜，前景是非常值得看好的。

前段時(shí)間，市民林茜到中石化沙北加油站加油時(shí)便享受了一次免費(fèi)的智能洗車(chē)服務(wù)。“加油站工作人員表示進(jìn)站持卡或使用易捷錢(qián)包加汽油滿200元即可免費(fèi)體驗(yàn)一次智能洗車(chē)機(jī)洗車(chē)服務(wù)。那時(shí)候我已經(jīng)一個(gè)多月沒(méi)洗車(chē)了，加個(gè)油還能順便洗個(gè)車(chē)，還是蠻劃算的?！?/span>林茜說(shuō)，智能洗車(chē)機(jī)雖然只能洗車(chē)身外面，但是性價(jià)比高、省時(shí)間，現(xiàn)在她隔半個(gè)月就會(huì)去洗一次。

中石油東拓加油站一位工作人員也反饋，“相比剛投放時(shí)，現(xiàn)在使用智能洗車(chē)機(jī)的車(chē)主越來(lái)越多，天氣好的時(shí)候機(jī)器基本上都在運(yùn)行?！?/span>前兩天天氣好，洗車(chē)的車(chē)主很多，她自己的車(chē)等到晚上下班了才洗到。

面對(duì)市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)，未來(lái)智能洗車(chē)機(jī)入駐加油站將成為大勢(shì)所趨，加油站以用戶需求為中心，將建立起新的生態(tài)場(chǎng)景，共同打造共創(chuàng)、共享、共贏的新型生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。